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Mit „IranAir.at“, „Iran Air“, „wir“ oder „unsere“ ist stets IranAir.at, die staatliche Fluggesellschaft des Iran mit Hauptsitz in Teheran gemeint, welche mit einer Niederlassung in Wien in Kooperation mit dessen Vermittler und Generals Sales Agency (GSA) Gharaei GmbH unter den Gesetzen der Bundesrepublik Österreich mit der registrierten Adresse am Opernring 1, 1010 Wien, Österreich agiert.
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um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um festzustellen welche speziellen Flugangebote und/oder Dienstleistungen wir Ihnen anbieten können, um Ihre Anfrage beim Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu bearbeiten und Ihre Reisevorkehrungen zu bestätigen. Darüber hinaus werden wir alle oben genannten Punkte für Zahlungserinnerungen, Hilfeleistungen für den Betrieb und Benachrichtigungen, sowie für den Betrieb des Iran Air Vielfliegerprogramms “SkyGift”, einschließlich Meilenverfolgung, Bereitstellung der damit verbundenen Vorteile und Dienste, laufende Forschung und Programmentwicklung sowie Bereitstellung von Nachrichten und Informationen für SkyGift Club Mitglieder verwenden. Wir können Sie unter Verwendung dieser Daten kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, Ihre Buchung abzuschließen und/oder unsere Hilfe anzubieten oder für unsere eigenen Marketingzwecke, wie zum Beispiel die Zusendung von Updates zu unseren neuesten Angeboten und Aktionen, sowie unseres Newsletters.
Iran Air stellt sicher, dass die angegeben persönlichen Informationen sicher sind. Um den unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, hat Iran Air geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die gesammelten Informationen zu schützen.
Iran Air kann das Alter von Personen, die auf diese Webseite, mobile Webseite oder mobile Anwendung zugreifen und diese nutzen, nicht unterscheiden. Wenn ein Minderjähriger, gemäß geltendem Recht, Iran Air personenbezogenen Daten ohne Zustimmung der Eltern oder der Erziehungsberechtigten zur Verfügung gestellt hat, sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte Iran Air kontaktieren, um alle angegeben Informationen und persönlichen Daten zu entfernen.
Reiseleistungen werden auf der Grundlage der Verfügbarkeit angeboten, die von den Beförderern und Lieferanten, für die Gharaei GmbH als Vermittler auftrifft, direkt oder über elektronische globale Vertriebssysteme bereitgestellt werden. In seltenen Fällen können die Betreiber diese Verfügbarkeit nicht in Echtzeit aktualisieren, bevor die Kapazität zum angegeben Preis nicht mehr verfügbar ist. Sie können Reservierungen widerrufen, bevor Tickets ausgestellt werden. In diesem Fall wird Iran Air versuchen eine geeignete Alternative anzubieten oder die erhaltene Zahlung zurückzuerstatten. Iran Air und seine Tochtergesellschaften übernehmen jedoch keine Haftung für die Folgen stornierter Reservierungen.
Unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen sind lediglich auf jene Flüge oder Flugsegmente anwendbar, welche den Namen der Iran Air oder den Airline Code der selbigen Airline in der Spalte "Carrier/Flight" des Tickets für diesen Flug bzw. dieses Flugsegment tragen.
Wenn wir einen Flugschein zur Beförderung auf Diensten einer anderen Airline ausstellen, handeln wir insoweit nur als deren Agent. Sie erkennen dies daran, dass unser Airline Code nicht vor der Flugnummer aufscheint.
Beim Kauf unserer Dienstleistungen haben die Reisenden die Möglichkeit im Iran Air Verkaufsbüro (Opernring 1, 1010 Wien) eine Barzahlung oder Kartenzahlung (EC-Karter, Mastercard/Visa) zu tätigen. Des Weiteren kann der Kauf über unsere Webseite mittels Überweisung auf das Bankkonto der Gharaei GmbH (siehe Impressum) oder mittels Kreditkarte (Mastercard/Visa) abgeschlossen werden. Bei einer Überweisung ist zu beachten, dass der fünfstellige Buchungscode/Reservierungscode/PNR als Verwendungszweck angegeben werden muss. Die Kopie des Überweisungsbeleges kann sodann über unsere Webseite hochgeladen oder per Mail an ticket@iranair.at gesendet werden.
Bei Online Buchungen werden keine zusätzlichen Buchungsgebühren verrechnet.
Sollten Sie eine unverbindliche Flugreservierung bei uns erfragen, so ist diese im Normalfall 48 Stunden gültig. Aufgrund von Datum, Art des Tickets, Verfügbarkeit der Plätze, etc. können Ticketpreise variieren, weshalb ein exakter Preis nicht angegeben werden kann, sofern keine Buchungsanfrage getätigt wurde. Buchungsanfragen können lediglich persönlich in unserem Verkaufsbüro (Opernring 1, 1010 Wien) oder online über unsere Webseite www.iranair.at getätigt werden. Etwaige personenbezogene Daten werden verwendet, um die Vertragsabwicklung rechtsgeltend zu machen. Weitere Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Die Verantwortung der Richtigkeit der Daten bei einer Buchung (Name, Flugdaten, Flugroute, Telefonnummer, etc.) liegt beim Passagier oder derjenigen Person, die die Buchung für diesen durchführt. Falls Ermäßigungen im Rahmen von altersspezifischen Tarifen anfallen, so ist der Passagier für die Richtigkeit des Geburtsdatums verantwortlich. Sollte eine Änderung und damit der Wegfall der Ermäßigung erfolgen, liegt die Verantwortung beim Passagier.
Eine Umbuchung oder Stornierung kann bis spätestens 24 Stunden vor Abflug, bei unserem Code-Share Partner Austrian Airlines 48 Stunden vor Abflug, durchgeführt werden. Hierfür können Sie uns über unsere Webseite www.iranair.at mittels der Online Buchungsänderung oder persönlich in unserem Verkaufsbüro (Opernring 1, 1010 Wien) erreichen. Sollte eine Buchung fristgerecht storniert werden, wird der Betrag, abzüglich etwaiger Gebühren, in derselben Form zurückerstattet wie die Zahlung erfolgte. In jedem Fall fällt eine Umbuchungs-/Stornierungsgebühr an. Sollte der Flug nicht fristgerecht storniert werden, fällt zusätzlich eine No-Show Gebühr zwischen EUR 60,00 und EUR 80,00 an.
Flugtickets können nicht auf andere Personen übertragen werden.
Wir bieten unter dem Begriff “Code Share” unsere Dienstleistung in Kooperation mit Partnerairlines, wie etwa Austrian Airlines und Turkish Airlines, an. In diesem Fall wird, obwohl Sie einen Beförderungsvertrag mit uns abgeschlossen haben und ein Iran Air Ticket oder Airline Code erhalten haben, die Beförderung ganzheitlich durch den Code Share Partner durchgeführt. Dies wird bereits bei der Buchung ersichtlich. Jeder Code Share Partner sieht seine eigenen Bestimmungen bei von ihm durchgeführten Flügen vor. Mit diesen Bestimmungen sollten Sie sich vor Reiseantritt unbedingt vertraut machen.
Iran Air garantiert nicht, dass die Nutzung unserer Webseite, mobilen Webseite und/oder mobilen Anwendung ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert. Sie stimmen zu, dass Iran Air diese Webseite, mobile Webseite oder mobile Anwendung von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeitspannen entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Benachrichtigung an Sie beenden kann.